15 Jahre TQMi – erfolgreiches Führungskonzept für IT-Unternehmen

von Thomann

Unternehmen der IT Branche sind einem raschen technologischen Wandel ausgesetzt. Da sind flexible und anpassungsfähige Führungssysteme gefragt! Das TQMi-Konzept bietet dazu eine Lösung.

…… Entstehung
TQMi steht für Total Quality Management in IT-Unternehmen und ist ein Konzept zum Aufbau und zur Einführung eines Managementsystems. Initiiert wurde das Ganze durch das Bundesamt für Berufsbildung und Technologie (BBT) im Rahmen der Softnet-Initiative. Damit sollte die IT Szene gestärkt werden. Auslöser war die "Dotcom-Blase" Ende der 90er Jahre.

Die IT Branche besteht hauptsächlich aus kleinen und mittleren Unternehmen (KMU's).  Das TQMi Konzept ermöglicht auch kleinen IT-Unternehmen ein einfaches Führungssystem zu etablieren. Ein funktionierendes, prozessorientiertes (Qualitäts-) Management-System ist für den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens eine wichtige Voraussetzung!

…… Entwicklung
Auf der Basis von TQM - einem  ganzheitlichen Ansatz - wurde das TQMi-Konzept im Jahre 2000 entwickelt und laufend an die neuen Bedürfnisse angepasst. Das 'i' steht für informatik, aber auch für integral und für interaktiv. Das Besondere an diesem Konzept ist die Fokussierung auf die IT-Branche und die Art und Weise wie die Lehrgänge/Projekte abgewickelt werden. Die zur Verfügung gestellten Unterlagen haben einen hohen Praxisbezug und lassen sich mit wenig Aufwand an die eigenen Bedürfnisse anpassen. Die Workshop-Tage finden abwechslungsweise bei einem der teilnehmenden IT-Unternehmen statt. Dies ermöglicht unter den Teilnehmenden einen interessanten Erfahrungsaustausch. Für die teilnehmenden Firmen bedeutet der Lehrgang ein internes Projekt. Die behandelten Themen wie Führung, Vertrieb, Entwicklung, Support usw. werden laufend im eigenen Betrieb umgesetzt. So entwickeln die Teilnehmer innerhalb eines Jahres ein fixfertiges prozessorientiertes Führungssystem.

…… Erfolge
Der erste TQMi-Lehrgang/Projekt wurde vor 15 Jahren gestartet. In der Zwischenzeit haben über 100 IT-Unternehmen, aus verschiedenen Fach-Richtungen und unterschiedlicher Grösse, den TQMi-Lehrgang absolviert und ihr Managementsystem erfolgreich eingeführt. Das Konzept zeigt Wirkung. In einer sehr dynamischen Branche konnten sich alle Absolventen nachhaltig erfolgreich am Markt behaupten! Die meisten Unternehmen lassen zudem ihr Managementsystem nach der internationalen Norm ISO9001 zertifizieren. Ein Label welches heute immer mehr auch in der IT-Branche gefordert wird!

…… Ausblick
Der Kostendruck und damit auch die Herausforderung an eine höhere Professionalisierung nehmen ständig zu. Im Dschungel von neuen Standards, neuen Normen und anderen Labels ist es oft schwierig zu entscheiden, was nun gerade das Richtige ist. Das TQMi Konzept bietet die Basis um bekannte und zukünftige Anforderungen in einem Managementsystem zu integrieren.

…… Hinweis
Interessierte haben die Möglichkeit am 2-tägigen Seminar (14. + 15. April 2015) für Prozessverantwortliche das Konzept kennen zu lernen und erste Anregungen für Verbesserungen mitzunehmen.

Der nächste TQMi-Lehrgang/Projekt startet am 12. Juni 2015. Weitere Informationen findet man auf www.TQMi.ch

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